TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

RMS-PQ Sistemas Integrales para la Calidad de Energía S. de R.L.
RTN: 05019025151025
Dirección: Col. Miguel Ángel Pavón, bloque 3, casa 36, San Pedro Sula 21103, Cortés, Honduras
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +504 9784-2707

1. Alcance
Estos términos aplican a todas las ventas, servicios, productos, mercaderías, equipos, materiales, capacitaciones, suscripciones, plataformas digitales y demás transacciones comerciales realizadas por RMS-PQ Sistemas Integrales para la Calidad de Energía S. de R.L. dentro del territorio de Honduras.
RMS-PQ atiende únicamente a clientes empresariales.

2. Aceptación
El cliente acepta estos términos al aprobar una cotización, emitir una orden de compra, confirmar una orden, solicitar una factura, realizar un pago, recibir productos o servicios, o utilizar cualquier solución ofrecida por RMS-PQ.
Las condiciones particulares indicadas en cotizaciones, facturas, contratos, propuestas u órdenes de compra prevalecerán sobre estos términos generales.

3. Facturación y pagos
La factura electrónica será emitida al confirmar la orden, salvo acuerdo diferente, y será enviada por correo electrónico.
El cliente tendrá un plazo de 3 días hábiles después de recibir la factura para reportar errores o solicitar correcciones.
Las condiciones de pago serán las indicadas en cada factura, cotización, contrato u orden de compra. En caso de mora, RMS-PQ podrá suspender entregas, servicios, soporte, garantías extendidas, suscripciones o accesos a plataformas hasta que el cliente regularice su cuenta.

4. Entrega
RMS-PQ entregará los productos, mercaderías o equipos en la dirección solicitada por el cliente dentro de Honduras.
Salvo indicación distinta, RMS-PQ asumirá los costos ordinarios de entrega. El riesgo será responsabilidad de RMS-PQ hasta la entrega física en la dirección acordada. Una vez recibido por el cliente o su personal autorizado, el riesgo se transfiere al cliente.

5. Servicios e instalación
La instalación, configuración, puesta en marcha o servicios en sitio se cotizarán por separado, salvo que estén expresamente incluidos.
El cliente deberá facilitar acceso, permisos, condiciones seguras, información necesaria y personal de acompañamiento cuando aplique.

6. Garantías
Las garantías dependerán del tipo de producto, mercadería, equipo, servicio o solución contratada, y serán las indicadas en la cotización, factura, contrato o documentación del fabricante.
La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación indebida, instalación por terceros, sobretensiones, descargas atmosféricas, humedad, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas, fuerza mayor o causas externas a RMS-PQ.

7. Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones, cambios, cancelaciones, anulaciones o notas de crédito estarán sujetas a evaluación y aprobación de RMS-PQ, conforme a la naturaleza de la transacción y las disposiciones aplicables.
No se aceptarán devoluciones de productos importados bajo pedido, configurados especialmente, instalados, usados, manipulados, incompletos o fuera de su empaque original, salvo defecto comprobado cubierto por garantía.

8. Propiedad intelectual y confidencialidad
Los informes, estudios, modelos, simulaciones, materiales, capacitaciones, metodologías, plataformas, dashboards y documentos desarrollados por RMS-PQ son propiedad intelectual de RMS-PQ, salvo acuerdo escrito diferente.
El cliente podrá utilizarlos únicamente para fines internos. RMS-PQ manejará de forma confidencial la información técnica, comercial y operativa del cliente.

9. Limitación de responsabilidad
RMS-PQ no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante, penalidades, interrupciones operativas, pérdidas económicas o consecuencias derivadas de causas externas, fallas de terceros o condiciones fuera de su control.
Cuando legalmente corresponda, la responsabilidad total de RMS-PQ estará limitada al monto pagado por el producto, mercadería o servicio específico que originó el reclamo.

10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, Honduras, salvo acuerdo escrito diferente.

11. Modificaciones
RMS-PQ podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en su sitio web oficial.